アクティブリスニングの定義

アクティブリスニングはコミュニケーションの最も重要な要素の1つであり、これが相互作用の弱点であることがよくあります。対話の中で、相手に対してオープンでない場合、積極的な傾聴はありません。つまり、相手が表現したいことには気づきがありません。自分の意見とは違うかもしれませんが、積極的に聞くということは、相手に気を配ることを意味します。

共感から理解する

アクティブリスニングにはさまざまな形態があります。たとえば、対話者の言葉を出発点として、議論を提示することができます。たとえば、あなたは彼らの主なアイデアを統合し、あなた自身の言葉でそれらを繰り返すことができます。このようにして、対話の架け橋を確立します。積極的な傾聴には、会話を深めるために他の人に質問することも含まれます。

アクティブリスニングを始めるための最も重要なポイントの1つは、相手を判断しないことです。そして、彼らの感情、感情、経験を尊重します。この積極的な傾聴は、最も重要な心の知能指数のスキルの1つであり、他の人のように他の人の目を見るという共感と直接的なつながりがあります。つまり、あなた以外の誰かとして、自分の人生の歴史と経験によっても意見が条件付けられているのです。

積極的に耳を傾けるには、相手に時間の余裕を持たせることが非常に重要です。

つまり、共通して共有されているその現在の瞬間に関心を示します。常に時計を見ずに、他の人に注意を向けてください。そして、アクティブリスニングは今日の社会で訓練するための非常に簡単なスキルのように見えるかもしれませんが、現実には、新しいテクノロジーは、対面の対話での習慣的な電話の中断に反映されるように、分散した注意を促します。

ボディーランゲージを聞く

積極的な聞き取りには、口頭でのコミュニケーション以外の兆候にも注意を払うことが含まれます。たとえば、言葉を言わずに顔のサインが表現されるので、相手の体の表情、表情、笑顔に気を配ることができます。その場合、ボディーランゲージを聞くことよりも、それを観察することが重要です。これは、単語自体に追加される情報の非常に重要な補足です。

重要なトピックについて話したいと言われた場合は、チャットの予約をするジェスチャーをすることができます。アクティブリスニングは、感情的なつながりが生じたときにいくつかの会話で作成される親密さを示しています。

写真:Fotolia-panjj-Lorelyn Medina


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